İptal ve iade koşulları

Abonelik

• Abonelik taahhütsüzdür. Yenilemek istemediğiniz dönem için ödeme yapmazsınız; otomatik çekim yapılmaz.
• İlk ay ücretsiz deneme olduğu için aylık ödemelerde iade yapılmaz.
• 12 aylık ödemelerde, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde talep ederseniz tam iade yapılır. Bu süreden sonra kullanılmayan ayların iadesi yapılmaz.
• Hizmet, Randesis’ten kaynaklanan bir nedenle bir haftadan uzun süre kullanılamazsa, kullanılamayan süre kadar abonelik süreniz ücretsiz uzatılır.

SMS paketleri

• Hiç kullanılmamış SMS paketi, satın alımdan itibaren 14 gün içinde talep edilirse iade edilir.
• Kısmen kullanılmış paketlerde ve pakete dahil (abonelikle yüklenen) SMS’lerde iade yapılmaz.

Kullanım koşullarına aykırılık

Hizmet ve kullanım sözleşmesine aykırılık (sahte randevu, spam, yasa dışı içerik vb.) nedeniyle askıya alınan hesaplarda iade yapılmaz.

İade süreci

İade talebinizi kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletin. Onaylanan iadeler 9 iş günü içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır; bankanın hesaba yansıtma süresi bankaya göre değişebilir.