Kılavuz · Müşteriler

Müşteri kartı

Excel ya da rehberden içe aktarma, geçmiş, doğum günü, alerji uyarısı, boya formülü, önce/sonra fotoğrafları, engelleme ve KVKK silme.

Müşteri listesi

Randevu alan herkes kendiliğinden Müşteriler listesine eklenir. Telefon numarası müşterinin kimliğidir; aynı kişi için ikinci kart açılmaz. Ad ya da telefonla arayabilirsiniz.

Müşteri listesi
Müşteri listesi

Başka programdan ya da Excel'den müşteri taşımak

Eski programınızdan, Excel listenizden ya da telefon rehberinizden müşterilerinizi tek seferde aktarabilirsiniz.

  1. Eski programınızdan müşteri listesini Excel ya da CSV olarak dışa aktarın. Telefon rehberi için vCard (.vcf) dosyası da olur.
  2. Müşteriler sayfasında İçe aktar'a basın, dosyayı seçip Önizle deyin.
  3. Önizlemede kaç yeni müşteri, kaç zaten kayıtlı müşteri ve kaç hatalı satır olduğunu görürsünüz. Sütunların doğru eşlendiğini kontrol edin.
  4. İçe aktar'a basın. Onaylamadan hiçbir şey kaydedilmez.
  • İlk satır başlık olmalı: Ad Soyad (ya da ayrı Ad ve Soyad) ve Telefon. İsterseniz E-posta, Doğum tarihi, Not, Etiket.
  • Telefon her biçimde olabilir (0532 123 45 67, 5321234567, +90…). Yalnızca Türkiye cep numaraları aktarılır.
  • Sistemde zaten kayıtlı numaraya yeni kart açılmaz; isterseniz yalnızca boş alanları (e-posta, not, doğum günü) dosyadan doldurulur.
Telefon rehberindeniPhone: iCloud.com → Kişiler → kişileri seçin → Dışa aktar (vCard). Android: Kişiler uygulaması → Ayarlar → Dışa aktar (.vcf).
Müşteri içe aktarma
Müşteri içe aktarma

Kartta neler var?

Müşteri kartı
Müşteri kartı
  • Tamamlanan randevu, toplam harcama, gelmediği randevu sayısı
  • Ad, e-posta, doğum günü, etiketler (ör. VIP) ve yalnızca salonun gördüğü not
  • Seans paketleri, sadakat damgaları, veresiye
  • Tüm randevu geçmişi
Doğum günüDoğum gününü girdiğiniz müşterinin doğum günü yaklaşınca (7 gün içinde) hem kartında hem randevu ekranında not görünür; "bugün doğum günü" diye hatırlatır. Yılı bilmiyorsanız 1900 seçebilirsiniz.

Alerji, formül ve fotoğraf

Alerji / hassasiyet alanına yazdığınız bilgi hem kartın hem randevu ekranının en üstünde sarı uyarı olarak çıkar.

Formül ve uygulama notları kartına boya formülü, oksidan oranı, bekleme süresi gibi bilgileri tarihli olarak ekleyin. Son üç kayıt randevu ekranında da görünür.

Formül ve fotoğraflar
Formül ve fotoğraflar

Önce / sonra fotoğrafları için önce müşteriye sorun; onay verirse Müşteri onay verdi'ye basın, sonra fotoğraf yükleyin. Telefondan açtıysanız kamera doğrudan açılır.

Fotoğraflar gizlidirBu fotoğraflar sitenizde yayınlanmaz, yalnızca panelde görünür. Müşteri onayını geri alırsa Onayı geri al'a basın; tüm fotoğrafları silinir.

Online randevuyu engellemek ve KVKK silme

Sık gelmeyen müşteriyi kartın altındaki Online randevuyu engelle ile sitenizden randevu almaktan alıkoyabilirsiniz; siz panelden yine randevu yazabilirsiniz.

Müşteri verisinin silinmesini isterse Kişisel verileri sil'e basın: ad, telefon, e-posta, notlar, fotoğraflar ve imzalar geri dönülmez şekilde silinir; randevu kayıtları muhasebe için kimliksiz kalır.

Görsellerdeki salon, kişiler ve rakamlar örnektir. Sorunuz mu var? Sık sorulan sorular.

Müşteri kartı — Randesis kılavuzu