Takvim ve randevular

Takvimi okumak

Takvim sayfasında her personel bir sütundur; randevular personelin rengiyle görünür. Üstteki okla gün değiştirir, tarih kutusuyla istediğiniz güne gidersiniz.

• Soluk kutu: onay bekleyen randevu.
• İsmin başındaki ✓: müşteri hatırlatma SMS'indeki bağlantıdan "Geliyorum" dedi.
• Randevuya tıklayınca ayrıntısı açılır.

Telefonla gelen randevuyu yazmak

1. Takvimde + Randevu'ya basın.
2. 1. Hizmet, personel ve tarih: hizmeti, personeli ve günü seçin.
3. 2. Saat ve müşteri: boş saatlerden birini seçin, müşterinin telefonunu yazın. Kayıtlı müşteriyse adı kendiliğinden gelir.
4. Randevuyu oluştur'a basın. Müşteriye onay SMS'i gider (SMS merkezinden kapatabilirsiniz).

Onayla, geldi, gelmedi

• Onayla: onay bekleyen online randevuyu onaylar, müşteriye SMS gider.
• Geldi — tamamlandı: randevu saati gelince açılır. Tamamlanan randevu rapora, sadakat damgasına ve değerlendirme isteğine sayılır.
• Gelmedi: müşterinin "gelmediği randevu" sayacı artar. Sık gelmeyeni müşteri kartından online randevuya kapatabilirsiniz.

Müşterinin alerji bilgisi ve son boya formülü varsa randevu ekranının en üstünde çıkar; personel işlemden önce görür.

Ertelemek ve iptal etmek

1. Randevu ayrıntısında yeni günü seçip Uygun saatleri göster'e basın.
2. Yeni saati seçip Randevuyu taşı deyin. Müşteriye "saatiniz değişti" SMS'i gider.

İptal için İptal nedeni kutusuna kısa bir açıklama yazıp (ör. "personelimiz rahatsızlandı") Randevuyu iptal et'e basın. Neden, müşteriye giden SMS'e eklenir.